Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Firma Tiger-Guard, nachstehend "der Verkäufer" genannt, und jeder natürlichen oder juristischen Person, die die vom Verkäufer über seine Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen erwerben möchte, nachstehend "der Kunde" genannt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden geltenden Bedingungen sind maßgeblich.

Diese Bedingungen gelten für jede volljährige oder minderjährige Person mit elterlicher Erlaubnis, die in den von der Website bedienten Ländern ansässig ist und keine Händler sind.

Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Vorbehalt.

Es wird dem Kunden empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf unserer Website zugänglich sind, regelmäßig zu konsultieren, um etwaige Änderungen zur Kenntnis zu nehmen.

Jede auf der Website getätigte Bestellung impliziert die Akzeptanz der zum Zeitpunkt dieser Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1 - Produkte

Die auf der Website von https://tiger-guard.com/ zum Kauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Konsultation durch den Kunden präsentiert werden. Jedes Produkt ist mit einer Beschreibungsseite versehen, die den Preis, ein Foto, verfügbare Größen und Farben sowie besondere Merkmale enthält. Allerdings können aufgrund der Bildschirmauflösung und -definition geringfügige Unterschiede zwischen dem tatsächlichen Produkt und seiner fotografischen Darstellung auftreten.

Tiger-Guard garantiert die Einhaltung der Sicherheits- und Gesundheitsstandards der Produkte gemäß den europäischen und nationalen Vorschriften. Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt. Bei Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, und die Bestellung des betreffenden Produkts wird automatisch storniert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal dreißig Tagen nach Zahlungseingang direkt auf das Bankkonto des Kunden.

Obwohl Tiger-Guard bestrebt ist, Farben und Bilder der Produkte genau darzustellen, kann sie die Genauigkeit der Anzeige auf dem Bildschirm des Kunden nicht garantieren. Der Verkauf der Produkte kann unter bestimmten von Tiger-Guard festgelegten Bedingungen eingeschränkt sein. Änderungen an Produktbeschreibungen und Preisen können ohne Vorankündigung vorgenommen werden. Darüber hinaus behält sich Tiger-Guard das Recht vor, den Verkauf eines Produkts jederzeit und unter Einhaltung der geltenden Gesetze einzustellen.

Die auf der Website präsentierten Informationen, Merkmale, Fotos und Grafiken werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt, basierend auf den vom Hersteller oder Lieferanten bereitgestellten Daten. Diese Informationen sollen den Kunden umfassend über die wesentlichen Merkmale der angebotenen Produkte informieren.

Artikel 2 - Preise und Verfügbarkeit

Die Preise der Produkte können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder einen Teil davon jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen.

Die auf der Website angezeigten Preise gelten nur innerhalb der verfügbaren Lagerbestände und werden dem Kunden bei der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt. Obwohl wir uns verpflichten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise anzuwenden, behalten wir uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Im Falle einer fehlerhaften Anzeige eines offensichtlich unangemessenen Preises wird die Bestellung storniert, und der Kunde wird umgehend informiert. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zum korrigierten und genauen Preis erneut aufzugeben, wenn er dies wünscht.

Unsere Produkte und ihre Preise bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind und innerhalb der verfügbaren Lagerbestände liegen. Sollten trotz unserer Sorgfalt Artikel der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt. Seine Bestellung wird automatisch storniert, und eine Rückerstattung erfolgt, wenn das Bankkonto des Kunden belastet wurde.

Diese Bedingungen gelten für jede auf der Website getätigte Bestellung und stellen eine vertragliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Tiger-Guard dar.

Artikel 3 - Bestellabwicklung

Der Bestellprozess bei Tiger-Guard besteht aus fünf einfachen Schritten:

1. Produktauswahl: Der Kunde wählt die gewünschten Produkte präzise aus und gibt die Optionen für Farbe, Größe usw. an, wie auf der Website https://tiger-guard.com/ angegeben.
2. Mengen und Identifikation: Der Kunde gibt die gewünschten Mengen an und identifiziert sich, indem er seine E-Mail-Adresse und sein persönliches Passwort verwendet oder die üblichen Online-Registrierungsinformationen angibt.
3. Lieferinformationen: Der Kunde gibt die für die Lieferung erforderlichen Details an, einschließlich der genauen Adresse und eventueller Zugangsbeschränkungen.
4. Zahlungsart: Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsmethode aus den sicheren Drittanbieteroptionen wie Stripe oder PayPal aus, um seine Bankdaten zu schützen.
5. Bestätigung und Zahlung: Nach Auswahl der Zahlungsmethode bestätigt der Kunde seine Bestellung endgültig. Dieser Schritt bestätigt die Annahme der auf der Website https://tiger-guard.com/ durchgeführten Operationen und macht die Beträge für die ausgewählten Produkte fällig.

Die endgültige Bestätigung der Bestellung stellt eine formelle Annahme der Verkaufsbedingungen und der durchgeführten Operationen dar, ohne dass Tiger-Guard Zugang zu oder Speicherung sensibler Informationen über die Bankkarten des Kunden hat.

Artikel 4 - Bestellbestätigung

Nachdem die Zahlung vom Kunden akzeptiert wurde, erhält er eine E-Mail-Bestätigung seiner Bestellung, in der alle bestellten Artikel sowie die Lieferadresse zusammengefasst sind. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden und die von Tiger-Guard per E-Mail gesendete Bestellbestätigung nach Annahme der Zahlung stellen den Abschluss eines Kaufvertrags zwischen den Parteien dar und implizieren die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vollständigkeit und Richtigkeit der von Tiger-Guard bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Im Falle von Tippfehlern, die zu einer Verzögerung oder Fehllieferung führen, trägt der Kunde alle Kosten für den erneuten Versand.

Tiger-Guard behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei abnormalen oder missbräuchlichen Reklamationen, abnormalen Bestellungen in Bezug auf die bestellten Mengen, abnormalen oder missbräuchlichen Umtausch- oder Rückgabevorgängen oder im Falle von bestehenden Streitigkeiten mit dem Kunden nicht zu bestätigen. Darüber hinaus behält sich Tiger-Guard das Recht vor, eine Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, wie z.B.: das bestellte Produkt ist nicht mehr auf Lager, die Unmöglichkeit, eine Zahlungsermächtigung zu erhalten, ein Fehler in den Produktinformationen (einschließlich Preis oder Promotion) oder der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten. In allen Fällen wird der Kunde entsprechend informiert, und wenn die Zahlung für die Bestellung bereits erfolgt ist, wird eine Rückerstattung umgehend und innerhalb von maximal 30 Tagen erfolgen.

Artikel 5 - Zahlung

Der Kunde tätigt seine Zahlungen auf der Website https://tiger-guard.com/ mit Kreditkarten der Visa-, Mastercard-, Maestro- und American Express-Netzwerke über die sichere Zahlungsplattform von Paypal oder Stripe.

Für Zahlungen über Paypal gelten die Modalitäten, die spezifisch für die Plattform des Zahlungsanbieters sind und unabhängig von Tiger-Guard sind, das in keiner Weise in die Nutzung dieses Dienstes eingreift. Alle Bedingungen und Modalitäten in Bezug auf Zahlungen über Paypal unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dienstes, die unter https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten gleichzeitig mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Tiger-Guard speichert keine Bankdaten des Kunden gemäß den nachstehenden Bestimmungen. Tiger-Guard kann nicht für etwaige Funktionsstörungen auf der Zahlungsplattform von Paypal verantwortlich gemacht werden.

Indem der Kunde diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmt, akzeptiert er auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Paypal, die unter der oben genannten Adresse zugänglich sind. Diese Bedingungen können nur von Paypal geändert werden. Tiger-Guard hat keine Befugnis, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Paypal zu ändern, auf die sie keinen Einfluss hat.

Was Zahlungen über Stripe betrifft, so gelten die Modalitäten für diese Plattform und sind unabhängig von Tiger-Guard. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe regeln die Nutzung dieses Dienstes, und der Kunde erklärt sich durch die Nutzung dieser Zahlungsmethode mit diesen Bedingungen einverstanden. Tiger-Guard hat keine Kontrolle über etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Stripe durch den Zahlungsdienstleister.

Indem der Kunde die auf der Website https://tiger-guard.com/ angebotenen Zahlungsdienste nutzt, erkennt er an, dass er diese Bedingungen sowie die spezifischen Bedingungen von Paypal oder Stripe, je nach verwendeter Zahlungsmethode, gelesen und akzeptiert hat.

Artikel 6 - Lieferung

2.1 Lieferfrist und Versand

Tiger-Guard verpflichtet sich, die bestellten Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen ab Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zu versenden. Wenn diese Frist überschritten wird, hat der Kunde das Recht, die Stornierung der Bestellung zu verlangen und eine vollständige Rückerstattung von Tiger-Guard zu verlangen. Hierzu muss der Kunde innerhalb von 15 Tagen nach Überschreitung der maximalen Lieferfrist unseren Kundenservice kontaktieren.

Allerdings ist darauf hinzuweisen, dass Verzögerungen bei der Herstellung seitens der Lieferanten von Tiger-Guard keine Entschädigungen oder Zinsen rechtfertigen. Ebenso berechtigt eine Lieferverzögerung in keinem Fall zu einer Entschädigung oder Strafe.

Wir bitten unsere Kunden, uns über jede Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen im Vergleich zum voraussichtlichen Lieferdatum im Bestellvorgang zu informieren. Diese Information ermöglicht es uns, eine Untersuchung beim betroffenen Transportunternehmen einzuleiten. Während dieser Untersuchungsdauer wird, falls das Paket gefunden wird, sofort an die Lieferadresse des Kunden weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass während dieser Untersuchungszeit keine Rückerstattung, Gutschrift oder Rücksendung der Ware erfolgen kann.

Es sei darauf hingewiesen, dass die Lieferung innerhalb der vereinbarten Fristen nur sichergestellt werden kann, wenn der Kunde seine Verpflichtungen gegenüber Tiger-Guard erfüllt.

2.2 Lieferadresse

Die Produkte werden an die vom Kunden bei seiner Bestellung angegebene Lieferadresse versandt und zugestellt. Die Lieferung erfolgt gemäß den in der Bestellung angegebenen Versandkosten. Zu diesem Zweck bedient sich Tiger-Guard eines externen Transportunternehmens.

Es ist wichtig, dass der Kunde seine Lieferadresse sorgfältig während des Bestellvorgangs überprüft. Tiger-Guard übernimmt keine Verantwortung für Fehler in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Sollte das Paket aufgrund eines Fehlers in der vom Kunden angegebenen Lieferadresse an Tiger-Guard zurückgesandt werden, muss der Kunde die Kosten für den erneuten Versand des Pakets tragen. Daher wird empfohlen, dass der Kunde seine Lieferadresse vor Abschluss seiner Bestellung überprüft und korrigiert.

Artikel 7 - Garantien

Überprüfung bei Erhalt: Der Kunde wird gebeten, die Konformität der erhaltenen Produkte bei Lieferung zu überprüfen. Im Falle eines beschädigten Pakets wird der Kunde gebeten, das Paket nicht anzunehmen und es abzulehnen. Keine Beanstandung kann berücksichtigt werden, wenn keine Reservierung bei Erhalt des beschädigten Pakets vorgenommen wird.

Rückgabeverfahren: Wenn ein Produkt defekt ist, kann der Kunde gebeten werden, es an Tiger-Guard zurückzusenden. Vorbehaltlich der Erfüllung der Rücksendebedingungen wird Tiger-Guard den Austausch, die Ausstellung einer Gutschrift, die Rückerstattung des(defekten) Produkts/der Produkte oder die erneute Zusendung des fehlenden Produkts vornehmen.

Gesetzliche Gewährleistungen: Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 schließen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die gesetzliche Gewährleistung aus, die den professionellen Verkäufer verpflichtet, den Verbraucher gegen versteckte Mängel der verkauften Sache zu garantieren.

Konformität und versteckte Mängel: Tiger-Guard garantiert, dass die verkauften Produkte den erwarteten Gebrauch entsprechen und keine Mängel oder versteckten Mängel aufweisen, die sie gefährlich oder ungeeignet für ihren normalen Gebrauch machen. Im Falle einer Nichtkonformität des Produkts oder des Vorliegens von versteckten Mängeln wird Tiger-Guard gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes eine Rückerstattung des Produkts vornehmen.

Der Kunde wird gebeten, den Kundendienst von Tiger-Guard für Rückgabe- oder Garantieansprüche zu kontaktieren.

ARTIKEL 8 – Verantwortlichkeiten

Die Auftragserteilung auf der Website impliziert die Kenntnisnahme und Akzeptanz der geltenden Verfahren im Internet, insbesondere hinsichtlich technischer Leistungen und der mit seiner Nutzung verbundenen Risiken.

Tiger-Guard verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Produkte genau zu beschreiben, kann jedoch nicht für Nichterfüllung aufgrund unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt haftbar gemacht werden.

Tiger-Guard lehnt jede Verantwortung für Unannehmlichkeiten oder Schäden ab, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Serviceunterbrechungen oder Computerviren.

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden Gesetzgebung, aber Tiger-Guard kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus ihrer Verwendung ergeben.

Tiger-Guard ist nicht für den Inhalt von Websites verantwortlich, auf die über Hyperlinks von der Website https://tiger-guard.com/ aus verwiesen wird, wenn dieser Inhalt gegen geltende gesetzliche Bestimmungen verstößt.

ARTIKEL 9 - Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung vierzehn (14) Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe anzugeben oder Strafen zu zahlen.

Zur Ausübung dieses Rechts muss der Kunde eine ausdrückliche schriftliche Erklärung abgeben, in der er den Kaufvertrag kündigt. Verfällt diese Frist auf einen Sonntag oder einen Feiertag, so verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in perfektem Wiederverkaufszustand befinden, unbeschädigt und unbenutzt sein und alle Zubehörteile sowie ihre intakte Originalverpackung (weder durchlöchert, verschmutzt noch zerrissen) und eine Kopie der Rechnung enthalten.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde unseren Kundenservice unter der folgenden Adresse kontaktieren: contact@tiger-guard.com. Unser Team wird Ihnen die Rücksendemodalitäten mitteilen, die vor der Rücksendung des betreffenden Produkts zu befolgen sind.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die zurückgesendeten Produkte werden, abzüglich der Versand- und Rücksendekosten, innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Ware bei Tiger-Guard über die für die ursprüngliche Bestellung verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Maßgeschneiderte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Im Falle eines defekten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der oben genannten Adresse, um die Rücksendung und den Ersatz des Produkts zu vereinbaren.

Alle Pakete müssen per Colissimo oder einem anderen nachverfolgbaren Versanddienst zurückgesandt werden, der den Versand durch den Kunden und den Empfang durch Tiger-Guard nachweisen kann.

Für Fragen oder weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@tiger-guard.com.

ARTIKEL 10 - Personenbezogene Daten

Tiger-Guard verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der bei der Nutzung ihrer Website erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Daten werden unter Beachtung der geltenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen, insbesondere des französischen Datenschutzgesetzes, erhoben.

Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für den internen Gebrauch bestimmt und werden ohne die vorherige Zustimmung des Benutzers nicht an Dritte weitergegeben, vermietet oder verkauft.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zum Zwecke der Auftragsabwicklung, des Versands von kommerziellen Informationen, der Personalisierung von Angeboten und der Verbesserung des Nutzungserlebnisses auf der Website.

Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Benutzer das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die ihn betreffenden Daten. Zur Ausübung dieser Rechte kann der Benutzer Tiger-Guard über die in der Rubrik "Kontakt" der Website angegebenen Mittel kontaktieren.

Tiger-Guard verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der erhobenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere durch Verhinderung ihrer Veränderung, Offenlegung oder unbefugten Zugriff durch Dritte.

Die Datenschutzrichtlinie, die die Modalitäten für die Erhebung, Nutzung und den Schutz personenbezogener Daten im Detail erläutert, ist auf der Website von Tiger-Guard zugänglich. Durch die Nutzung der Website erkennt der Benutzer an, dass er von dieser Richtlinie Kenntnis genommen hat und deren Bedingungen akzeptiert.

ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch ein Gerichtsurteil für nichtig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen und werden gemäß französischem Recht ausgelegt.

Im Falle eines Streits verpflichtet sich der Kunde, Tiger-Guard vorrangig zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden. Im Falle einer Einigung wird jeder Streit, der die Auslegung, Erfüllung oder Beendigung des Vertrags betrifft, vor das Handelsgericht Paris gebracht, das ausschließlich zuständig ist, unabhängig vom tatsächlichen Lieferort der Bestellung.

Die vorliegende Website entspricht der französischen Gesetzgebung. Tiger-Guard übernimmt keine Garantie für die Einhaltung der lokalen Gesetzgebung in anderen Ländern. Der Zugriff auf die Website von anderen Ländern aus entbindet Tiger-Guard nicht von der Einhaltung der lokalen Gesetzgebung.